Politique de confidentialité
Qui sommes-nous
Le responsable du traitement de vos données est l’institut LAPERLE – Esthétique & Bien-être.
| Société | SARL Institut LAPERLE, SIRET 932 237 852 00029 |
| Adresse | 55 rue Adolphe Pajeaud, 92160 Antony |
| Téléphone | 07 49 40 32 32 |
| laperleestar91@gmail.com | |
| Site | institut-laperle.fr |
La présente politique explique quelles informations nous recueillons à votre sujet, pourquoi, et quels sont vos droits.
Les données que nous recueillons
Nous recueillons uniquement les informations que vous nous communiquez vous-même.
| Par quel moyen | Informations recueillies |
|---|---|
| Formulaire d’inscription sur Facebook ou Instagram | Prénom, nom, numéro de téléphone, adresse email, créneaux de disponibilité, mode de réservation souhaité |
| Formulaire de contact du site ou appel téléphonique | Prénom, nom, coordonnées, contenu de votre demande |
| Prise de rendez-vous en ligne sur Planity | Informations de réservation, traitées par Planity selon sa propre politique de confidentialité |
| Paiement d’un acompte en ligne | Montant et date du paiement ; vos données bancaires sont traitées par le prestataire de paiement et ne nous sont jamais transmises |
Nous ne recueillons aucune donnée de santé par ces formulaires. Les informations utiles à la réalisation d’un soin vous sont demandées à l’institut, lors du diagnostic.
Pourquoi nous utilisons vos données
Vos coordonnées servent à répondre à votre demande et à organiser votre rendez-vous. Nous ne les utilisons pas à d’autres fins et nous ne les vendons à personne.
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Vous rappeler ou vous écrire à la suite de votre inscription | Votre consentement, donné en validant le formulaire |
| Fixer, confirmer ou modifier votre rendez-vous, encaisser un acompte | Les mesures préalables à la prestation que vous avez demandée |
| Suivre nos demandes et nos rendez-vous, mesurer l’efficacité de nos publicités | Notre intérêt légitime à gérer et améliorer notre activité |
| Vous informer de nos offres | Votre consentement ; vous pouvez le retirer à tout moment |
Qui a accès à vos données
Seule l’équipe de l’institut LAPERLE consulte vos coordonnées, pour vous rappeler et préparer votre venue.
Nous faisons appel à des prestataires techniques, qui traitent vos données pour notre compte ou selon leurs propres conditions :
| Prestataire | Rôle |
|---|---|
| Meta (Facebook et Instagram) | Diffusion de nos publicités et recueil des inscriptions par formulaire |
| Hébergement de notre tableau de suivi des demandes | |
| Planity | Prise de rendez-vous en ligne et gestion de l’agenda |
| Stripe | Encaissement sécurisé des acomptes en ligne |
Certains de ces prestataires peuvent héberger des données hors de l’Union européenne. Ils s’engagent alors à les protéger par les garanties prévues par la réglementation européenne.
Vos données ne sont transmises à aucun autre tiers, sauf obligation légale.
Combien de temps nous conservons vos données
Nous conservons vos données le temps nécessaire à la finalité pour laquelle vous nous les avez confiées, puis nous les supprimons.
| Situation | Durée de conservation |
|---|---|
| Vous vous êtes inscrite sans devenir cliente | 3 ans à compter de notre dernier échange |
| Vous êtes cliente de l’institut | Pendant toute la relation, puis 3 ans après votre dernier rendez-vous |
| Factures et justificatifs de paiement | 10 ans, durée imposée par les obligations comptables |
Vous pouvez demander la suppression de vos données avant ces délais, dans les conditions décrites ci-dessous.
Vos droits
Vous gardez la maîtrise de vos données. Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez :
- accéder aux informations que nous détenons sur vous ;
- les faire corriger si elles sont inexactes ;
- les faire supprimer ;
- vous opposer à leur utilisation ou en demander la limitation ;
- retirer votre consentement à tout moment, sans avoir à vous justifier ;
- recevoir vos données dans un format réutilisable.
Pour exercer l’un de ces droits, écrivez-nous à laperleestar91@gmail.com, appelez le 07 49 40 32 32 ou adressez un courrier à l’institut LAPERLE, 55 rue Adolphe Pajeaud, 92160 Antony. Nous vous répondons dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), sur cnil.fr.
Sécurité, cookies et mise à jour
Sécurité. L’accès à vos données est limité à l’équipe de l’institut et protégé par des comptes à mot de passe. Nous ne conservons aucune donnée bancaire.
Cookies. Notre site peut déposer des cookies nécessaires à son fonctionnement et, avec votre accord, des cookies de mesure d’audience ou de publicité. Vous pouvez les accepter ou les refuser depuis le bandeau affiché à votre arrivée sur le site, et modifier votre choix à tout moment dans les réglages de votre navigateur.
Mise à jour. Cette politique peut être modifiée pour tenir compte d’une évolution de nos services ou de la réglementation. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.
Dernière mise à jour : 7 octobre 2026.
